L’entreprise
Rejoignez une entreprise où la cybersécurité est avant tout une aventure humaine.
Depuis plus de 20 ans, cette société spécialisée dans la sécurité des systèmes d’information accompagne plus de 300 clients chaque année, des PME aux grands comptes, dans des secteurs exigeants comme le luxe, l’énergie, la banque, l’assurance ou encore le retail.
Leur force ? Une équipe soudée de passionnés, engagés et experts, qui repoussent les limites dans un secteur en constante évolution. Derrière chaque audit, pentest, Red Team, CTI ou CERT, il y a des hommes et des femmes qui pensent différemment, détournent l’attendu et créent l’inédit — toujours avec rigueur, éthique et maîtrise.
Dans cette entreprise, les technologies sont puissantes, mais ce sont les personnes qui font la différence. Chaque client bénéficie d’un accompagnement sur-mesure, porté par une culture d’excellence et de confiance.
La mission
- Structurer et faire évoluer le helpdesk interne et le support utilisateur.
- Piloter l’amélioration continue de l’expérience collaborateur sur les outils bureautiques.
- Gérer le parc de +120 postes de travail macOS, via la solution MDM Jamf.
- Réaliser une veille technologique active pour moderniser les infrastructures bureautiques (postes de travail, téléphonie, réseau).
Rejoindre la team Factory (15 personnes), c’est…
- Intégrer une équipe jeune, dynamique et bienveillante, où l’entraide prime.
- Évoluer dans un cadre agile, moderne et innovant.
- Travailler avec les meilleures technos, dans un environnement stimulant.
- Profiter d’une grande liberté sur les choix techniques et d’un vrai pouvoir d’action.
- Participer à une culture tournée vers la qualité, le partage et l’amélioration continue.
Le profil recherché
- Excellente communication, capacité à vulgariser des sujets techniques.
- Sens du service, rigueur, autonomie et orientation solution.
- Expérience significative en gestion de support IT / Helpdesk.
- Maîtrise des environnements macOS, des solutions MDM, et de la gestion de flotte.
- Capacité à piloter des projets transverses.
- Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent.
- Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire.
Les modalités
Contrat : création de poste – CDI
Localisation : Bureaux au cœur de Paris (8ème)
Télétravail : 1 jour / semaine (après période d’essai 4 mois potentiellement renouvelable)
Rémunération selon profil et expérience : 42-52K€ fixe brut annuel
Avantages : 180 € / mois de tickets restaurant (dont 50% pris en charge par l’entreprise), 50% de prise en charge des titres de transport, PEE abondé annuellement jusqu’à 1500 €, Prévoyance & mutuelle
Processus de recrutement interne : 1 visio avec la Responsable Recrutement et le Responsable de la factory + 1 entretien en présentiel avec le Directeur Technique
