L’entreprise
Depuis 2018, cette solution SaaS all-in-one digitalise les secteurs du Food & Beverage, de l’Hospitalité et de l’Event.
La scale-up développe une plateforme digitale toute intégrée qui permet aux franchises/groupes et aux indépendants de créer simplement une expérience client 100% digitale et d’unifier leurs datas dans une approche omnicanale.
Sa solution all-in-one connecte la salle, le room service, la cuisine, les bornes de commande, le delivery et le click & collect sur tous les modes de consommation pour créer de la valeur et de la croissance.
Et ils recherchent un Gestionnaire ADV pour renforcer leur équipe !
Si tu es prêt à relever un défi de taille, alors rendez-vous plus bas 👇
La mission
Rattaché(e) au département FINANCES, tu seras le/la garant(e) de la qualité de la facturation et du recouvrement.
Tu seras l’interlocuteur/trice de nos clients pour les fonctions supports finance et tu feras le lien avec notre service commercial.
Le poste prendra rapidement une dimension internationale et tu seras amené(e) à communiquer en anglais. Une autre langue européenne est un plus.
En tant que Gestionnaire ADV chez Dood, tu auras la charge de :
– Paramétrer les nouveaux contrats dans l’outil de facturation et leur renouvellement (mettre en place des schémas de facturation complexes – Siège-succursales-franchisés ; durées d’engagement, remises)
– Gérer les contrats à leur fin d’engagement
– Mettre en place les prélèvements SEPA
– Collecter et suivre les variables de facturation
– Piloter et contrôler la facturation mensuelle
– Gestion de tableaux de bord facturation et commercial (hebdomadaire/mensuel)
– Être le garant de la satisfaction client et répondre à leurs sollicitations
– Éclairer nos clients sur leurs encaissements
– Suivre le bon déroulement des encaissements et gérer activement les actions de recouvrement
– Assurer la coordination avec les partenaires juridiques chargés du contentieux
– Êtes force de proposition pour améliorer les process et anticiper l’évolution des besoins
– Tes missions seront amenées à être complétées en fonction de tes forces et de tes expériences pour accompagner le développement de l’entreprise tandis que la partie paramétrage a vocation à être automatisée.
Le profil recherché
– Tu aimes le travail en équipe et tu as le sens du collectif
– Tu as un excellent relationnel et une communication efficace
– Tu es autonome, rigoureux(se) et force de proposition
– Un plus : Tu parles anglais couramment (oral et écrit courant)
– Une autre langue européenne serait un plus
– Tu fais preuve d’une certaine polyvalence, et tu sais gérer les priorités
– Tu sais utiliser Excel et un outil de facturation
– Tu as au moins 2 ans d’expérience dans l’administration des ventes
Les modalités
Contrat : CDI
Localisation : Lyon
Télétravail : flexible
Rémunération : 30-36K € + Ticket Resto + Mutuelle + Primes + Primes trimestrielles
Processus de recrutement interne :
– Entretien avec le CFO
– Entretien avec un des deux co-fondateurs
