L’ENTREPRISE
Nous accompagnons un très beau groupe de la cybersécurité, acteur incontournable des solutions d’identité et de confiance dans les échanges au niveau mondial.
Actuellement, ils recherchent leur futur Directeur de Business Line Adjoint Grands Comptes France, seras-tu de la partie ?
Partenaire de l’État français depuis près de 500 ans ce groupe propose des solutions d’identité et des services numériques sécurisés à la pointe de la technologie, intégrant électronique, optique et biométrie.
Des composants aux services numériques, en passant par les titres et les systèmes interopérables, en tant que spécialiste mondial de l’identité et des services numériques sécurisés, ils sont présent au quotidien pour faciliter la vie de chacun.Accompagner les États dans l’exercice de leur souveraineté. Protéger l’identité des citoyens. Préserver l’intégrité des entreprises. Quel que soit l’enjeu, cette entreprise de souveraineté numérique, contribue à faire valoir pour chacun un droit fondamental : le Droit d’être Soi.
Des composants aux services numériques, en passant par les titres et les systèmes interopérables, en tant que spécialiste mondial de l’identité et des services numériques sécurisés, ils sont présent au quotidien pour faciliter la vie de chacun.Accompagner les États dans l’exercice de leur souveraineté. Protéger l’identité des citoyens. Préserver l’intégrité des entreprises. Quel que soit l’enjeu, cette entreprise de souveraineté numérique, contribue à faire valoir pour chacun un droit fondamental : le Droit d’être Soi.
Les rejoindre, c’est rejoindre une boite mastodonte sur le marché de la cybersécurité pour le secteur publique, qui génère 600M€!
LA MISSION
Le Directeur de Business Line Adjoint en charge des Grands Comptes France est responsable du P&Ldes Grands Comptes France dont il a la charge. Il/Elle a la charge de délivrer les ambitions de croissance et de marge inscrites au PMT sur un horizon fixé.
Il/Elle participe à la construction de la stratégie business des Grands Comptes France dont il a la charge et mène à bien cette stratégie grâce à une feuille de route produits/services/solutions défini au niveau de la Business Line et en accord avec le PMT. Il/Elle est le garant de la délivrance des services et solutions et de leur alignement avec les offres commerciales de la Business Line.
Il/Elle a la responsabilité des équipes Programmes et SDM sur lesquelles il/elle s’appuie afin de garantir la satisfaction clients et la bonne exécution des engagements clients. Il/Elle accompagne ses clients stratégiques face à leurs enjeux clés afin d’asseoir le Groupe comme partenaire privilégié.
Mission 1 : Bâtir une relation à long terme avec les clients et assurer leur satisfaction
§ Bâtir la relation client dans un objectif long terme en travaillant de manière collaborative avec toutes les parties prenantes,
§ Capter au mieux les besoins et les enjeux du client, en faisant preuve d’écoute et de remise en question pour établir une relation de confiance,
§ Positionner le groupe comme partenaire privilégié en accompagnant en amont les clients dans leurs enjeux clés,
§ Renforcer l’engagement client afin d’améliorer la satisfaction clients de façon pérenne,
§ Garantir la satisfaction client et la bonne exécution des engagements clients en s’appuyant sur les équipes Programmes et SDM,
§ Piloter la relation client.
Mission 2 : Définir puis exécuter la stratégie business des Grands Comptes France
§ Définir les plans de compte clients à 3 ans. L’objectif est de créer de la valeur qui aide les Grands Comptes France à atteindre leurs objectifs et à augmenter les ventes de la Business Line,
§ Définir la stratégie business pour les Grands Comptes France de la Business Line et la transposer en une feuille de route basé sur les produits / services / solutions de la Business Line,
§ Exécuter la feuille de route afin d’assurer la performance financière, l’excellence opérationnelle et la satisfaction clients,
§ Prendre la responsabilité du Chiffre d’Affaires (TopLine) et de la contribution EBITDA (Bottom Line) des programmes Grands Comptes France de la Business Line,
§ Prendre la responsabilité des ambitions de transformations business pour les Grands Comptes France de la Business Line,
§ Contribuer au bon alignement entre les offres commerciales et les solutions/produits de la Business Line, en lien avec les équipes commerciales, avant-vente et produits (donner du feedback).
§ Assister l’équipe commerciale pour le développement de nouvelles opportunités au sein des Grands Comptes France. Représente la Business Line dans ce contexte.
§ Représenter la Business Line auprès des partenaires techniques spécifiques aux Grands Comptes France de la Business Line.
PROFIL RECHERCHÉ
- Bac + 5 et plus, diplôme d’ingénieur ou école de commerce ou master 2 spécialisé en informatique ou business digital,
- Expérience de management confirmée, de management multi-projets en environnement international.
- Connaissance de secteurs similaires ou approchants celui du groupe en termes de services, systèmes et solutions complexes (ex : bancaire, systèmes de confiance, identitaire…) à forte valeur ajoutée.
- Connaissances métiers et fonctionnalités métiers des solutions ou systèmes déployés
- Connaissance du secteur des logiciels, méthodologies de développement, d’intégration ou de l’implémentation
- Connaissances liées à l’environnement légal et juridique des projets informatiques (notamment en matière de propriété intellectuelle, RGPD, PSSI…)
- Résolution de problèmes complexes
- Techniques de négociation, argumentation
- Gestion des points de blocage, de crise
- Gestion du stress, des émotions
- Ecoute active, diplomatie, pédagogie
- Excellente communication, interface relationnelle
- Management fonctionnel et opérationnel
- Gestion budgétaire, suivi financier et économique
- Gestion contractuelle, suivi juridique
- Conception de tableaux de bord, analyse d’indicateurs
- Animation de réunion, de groupe de travail
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Capacité rédactionnelle, de conceptualisation
- Anglais (niveau B2/C1 BULATS)
MODALITÉS
Type de contrat : CDI
Prise de poste : ASAP
Rémunération : PACKAGE ENTRE 100 000 – 130 000 € ANNUEL BRUT SUIVANT EXPERIENCE
Localisation : Paris
Modalités supplémentaires : Mutuelle d’entreprise, Primes d’intéressement et Subvention de Restauration
