L’ENTREPRISE
Nous accompagnons une entreprise spécialisée dans la promotion, la distribution et l’intégration de solutions électroniques.
Actuellement, ils recherchent leur Chargé(e) Administration des ventes. Seras-tu de la partie ?
Cette société affirme servir « plus de 700 clients qui conçoivent des équipements technologiques », et s’appuyer « sur un portefeuille très étoffé de fournisseurs partenaires ». Elle se découpe en cinq divisions : connectivité IoT (Internet des objets), composants électroniques, alimentations, affichage, et embarqué.
Ils viennent de racheter une entreprise italienne, ce qui leur procure une dimension européenne. Ce distributeur turinois dispose d’un portefeuille de plus de 5000 clients, « dont une centaine de nouveaux par an ». La société née en 1981 distribue plus de 65 000 références d’environ 50 fournisseurs partenaires. Elle est également équipée d’un centre logistique de 3000m² situé au nord de Turin, et concentre l’essentiel de son activité dans le Piémont et en Vénétie. L’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 24M€ en 2022.
LA MISSION
La mission du service client est d’assister le service commercial dans la gestion, dans ses activités quotidiennes, de prendre en charge l’ensemble des activités administratives de ce service.
Ses activités :
- Gérer les offres clients
- Envoyer les offres du service commercial
- Saisir les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
- Gérer les commandes
- Saisir les commandes ou valider les commandes saisies automatiquement
- S’assurer de l’intégrité de la commande par rapport à l’offre faite
- Reporter tout problème aux commerciaux ou à la direction
- S’assurer de la cohérence de la marge en collaboration avec le service achat
- Gérer le portefeuille de commande client en relation étroite avec le service achat
- Générer les factures, Assurer le suivi des clients, Faire le suivi administratif des retours et avoirs clients
- Gérer administrativement les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons
- Participation à la relance des paiements clients
- Participer à la gestion des dossiers commerciaux
- Actualiser la base de données et diffuser l’information commerciale
- Créer les nouveaux clients dans la base de données
- Gérer les contacts clients dans la base de données
PROFIL RECHERCHÉ
- Excellentes connaissances en administration des ventes
- Maîtriser un logiciel de gestion relation clients/CRM (NetSuite, Salesforce, Axonaut, Sellsy…)
- Maîtriser les outils de bureautique
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Connaissances en droit commercial
- Bonne maitrise de l’anglais professionnel.
MODALITÉS
Type de contrat : CDI
Prise de poste : ASAP
Rémunération : package 28 000 € brut annuel et 38 000 € brut annuel
Localisation : Lisses 91090
Modalités supplémentaires :
- Télétravail possible 1 journée par semaine en fonction du niveau d’autonomie
- Type d’emploi : Temps plein, CDI
- Avantages : Titre-restaurant
- Programmation : Horaires aménageables, Périodes de travail de 8 heures
Process de recrutement :
- Entretien avec le Responsable ADV
- 2ème entretien avec le fondateur
& tout cela à vitesse grand V !
