L’ENTREPRISE
Nous accompagnons une entreprise qui conçoit et développe des solutions SaaS de no-code pour faciliter les tests automatiques et le monitoring H24 des services digitaux les plus critiques. Il s’agit tout simplement de détecter des bugs digitaux (website, app etc.) via l’outil SaaS qui saura prévenir et guérir la coquille d’une entreprise !
Créée en 2014, leurs solutions sont utilisées par des dizaines d’entreprises internationales dans des secteurs tels que les Télécoms, les Banques, les Assurances et plus généralement toute entreprise qui possède un service digital.
Ils sont présents en France et à l’international depuis le premier jour (Bordeaux, Rennes, Abidjan et Nairobi) !
Et ils recherchent un Technical Account Manager pour rejoindre leur belle équipe !
Pour te convaincre de les rejoindre :
– Tu intégreras une entreprise SaaS à croissance rapide qui n’a jamais levé un seul dollar mais qui a tout de même réussi à créer un impact significatif sur le monde numérique
– Tu auras tout à créer dans le service marketing, bienvenue à toi pour réaliser de vrais succès !
– Tu rejoindras une équipe fun, unie et qui fait partie intégrante de l’aventure
Si tu es prêt à relever un défi de taille, alors rendez-vous plus bas 👇
LA MISSION
Suite à leur levée de fonds, ils voient grand, très grand et recherchent leur soulmate !
Plus précisément ? Chez eux, les Technical Account Managers sont les contacts techniques privilégiés de nos clients et ont un rôle crucial vis-à-vis de leur satisfaction. En rejoignant la team et leurs 2 autres Technical Account Managers, ton rôle sera de leur fournir un accompagnement de qualité en mettant ton expertise à leur disposition pour :
– leur présenter l’outil en phase d’avant vente
– les accompagner sur les phases de déploiement
– les assister sur leur utilisation de l’outil et les pousser à faire encore bien plus
Tu t’y éclateras si tu aimes faire progresser les autres et repousser les limites. Concrètement, tu établiras et animeras un contact technique rapproché avec leurs prospects et clients stratégiques :
En phase avant vente:
– Animer la phase technique des démonstrations sur l’outil
– Assurer la configuration et le suivi des POC
En phase de déploiement:
– Assurer la gestion de projet, de la réception de la commande au go live
(préparation de commande, expédition du matériel, installation, formation)
– Implémenter les scénarios de test, monitoring et les dashboards qu’ils
souhaitent ajouter
– Gérer les projets d’implémentation nécessitant une expertise technique
approfondie
En phase après vente:
– Présenter les dernières évolutions de la plateforme et anticiper leur
usage sur les fonctionnalités à venir
– Analyser leurs problématiques internes, leurs besoins et leur mettre des
étoiles dans les yeux avec les use cases ou fonctionnalités qu’ils n’utilisent
pas (encore)
– Détecter les opportunités d’upsell et effectuer les démonstrations associées
PROFIL RECHERCHÉ
Si ces missions ont résonné chez toi, voici qui tu devrais être dans un monde idéal:
Tu as un diplôme d’école d’ingénieur ou similaire
Tu as une bonne connaissance tech : bases de données, JavaScript, Linux, réseau, tout ça te parle
Tu es autonome, organisé(e) et rigoureux(se)
Tu es consciencieux(se) et rendre service apporte du sens à ta vie
Tu es de nature curieuse et tu as un profil entrepreneur
Ton relationnel met tout de suite les gens à l’aise, tu es empathique
Tu sais détecter les opportunités business
Tu es à l’aise en Français comme en Anglais, aussi bien oral qu’écrit
Et si tu as déjà des expériences de consulting, on aime encore plus !
Tu nous précises dans ta candidature le dessert dont tu ne peux pas te passer 😉
MODALITÉS
Type de contrat : CDI
Prise de poste : ASAP
Rémunération : package à partir de 50K€ selon expérience !
Localisation : Bordeaux centre
Politique de télétravail: 2j TT/semaine
Modalités supplémentaires : Mutuelle + Plan épargne entreprise + Ticket Restaurant + Pass mobilité à hauteur de 50€ par mois
Process de recrutement : en 2, 3 étapes pour comprendre tout l’enjeu du poste et rencontrer toute l’équipe bien cool !
