Agence
Chargé(e) ADV / Gestionnaire Administration des Ventes | Paris | 35K – 40K
Entreprise en forte croissance dans l'univers des médias et des agences, avec une culture startup : décisions rapides, responsabilités réelles et accès direct à la direction. La fonction ADV est en cours de structuration, ce qui crée une opportunité rare pour quelqu'un qui veut construire et améliorer, pas seulement exécuter. Rattachement direct au DAF, visibilité sur les enjeux finance et opérations, et un poste conçu pour évoluer.
Pourquoi les rejoindre
Vous prenez en main une fonction ADV en cours de structuration, avec la liberté de proposer, d’automatiser et d’améliorer. Un environnement exigeant mais bienveillant, un DAF accessible, et un poste qui grandit avec vous.
La mission
Gestion du CRM Salesforce :
- Fiabilisation des opportunités et campagnes dans Salesforce à la suite des commerciaux
- Référente CRM interne : qualité de la donnée, alertes sur les écarts, propositions d’amélioration
- Maintien des bases de données clients à jour
Facturation :
- Gestion d’un volume de ~100 à 150 factures par mois
- Traitement des cas spécifiques (conditions particulières, ajustements, litiges) en coordination avec les commerciaux et le DAF
- Suivi des émissions jusqu’à validation et conformité
Recouvrement :
- Relances clients selon le process en place
- Gestion des litiges courants en lien direct avec les clients et les équipes internes
- Reporting régulier de l’état des créances
Amélioration continue :
- Identification des frictions dans le process après-vente
- Mise en place d’automatismes pour réduire les tâches manuelles
- Documentation des procédures et structuration de la fonction ADV
Profil recherché
- 2-3 ans en ADV, gestion commerciale ou facturation (alternance incluse)
- Pratique d’un CRM, Salesforce idéalement
- Français écrit et oral parfait
- Bac+2 minimum, Bac+5 accepté
- Curieux(se), autonome, humble et bon(ne) relationnel(le) interne/externe
- À l’aise dans un environnement startup, goût pour les outils (Salesforce, Claude AI…)
Modalités
- 35K – 40K selon profil
- 2 jours de télétravail par semaine
- Augmentation annuelle possible
- Poste évolutif
Chargé(e) ADV / Gestionnaire Administration des Ventes | Paris | 35K – 40K
Paris
CDI
1-3 ans | 3-5 ans
35-40K
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