L’ENTREPRISE
Nous accompagnons une start-up à la recherche d’un(e) Responsable Clients Senior en or !
Il s’agit d’une plateforme SaaS qui aide actuellement +8 millions d’utilisateurs avec un système organisé, limpide et efficace, cette entreprise est là pour révolutionner le monde de l’enseignement par le biais de la numérisation.
Après avoir réalisé une levée de fonds de 15 millions d’euros, elle accompagne aujourd’hui plus de 15% des collèges et lycées français, soit un million d’élèves, et poursuit une croissance éclair sur son marché en doublant de taille chaque année.
Pourquoi la rejoindre ?
- Développer tes objectifs de carrière avec divers projets ambitieux.
- Participer à un projet leader du marché, apporter de la valeur aux clients, mais aussi et surtout améliorer le quotidien de milliers de personnes grâce à leurs innovations pédagogiques.
- Prendre part à un projet très intéressant en phase d’accélération.
- Transformer radicalement le monde de la connaissance.
- Travailler dans des locaux en plein cœur de Paris.
Rejoindre ce leader du marché, c’est rejoindre, une start-up prometteuse, avec 8 millions d’utilisateurs fidèles sur un sujet passionnant et pédagogique !
LA MISSION
En tant que Responsable Clients Senior, l’équipe « Produit et Implémentation » composée de 7-9 personnes t’attend avec impatience !
Tes missions seront les suivantes :
- Responsable de l’implémentation du partenariat noué avec une collectivité territoriale, tu suivras les métriques te permettant de piloter un déploiement à grande échelle et identifier les zones d’opportunité ou de risque (taux d’inscription, taux d’actif, temps passé / jour)
- Le succès à grande échelle étant lié à une connaissance fine du terrain, tu seras également chargé(e) de la mise en place, de la formation, du suivi et de la fidélisation d’un portefeuille d’établissements scolaires et/ou de disciplines équipées de manuels scolaires
- Responsable de domaine, il te sera confié après quelques mois une zone de responsabilité complète pouvant aller de l’implémentation d’un nouveau produit à l’implémentation d’un type de client spécifique à fort enjeux ;
- Tu contribueras aux décisions sur les évolutions marketing et produit en développant une vraie connaissance et un recul produit : compréhension des contraintes techniques, priorisation des fonctionnalités demandées, défense de choix stratégiques.
L’objectif = après quelques années, tu pourras être promu « Chef de pôle » avec des responsabilités étendues et une équipe à manager pour atteindre de nouveaux objectifs ambitieux !
PROFIL RECHERCHÉ
- Niveau scolaire : formation Bac+5 de type école de commerce ou école d’ingénieur
- 2-3 ans d’expérience en tant que Responsable Clients
- Récemment promu sénior dans un environnement challengeant qui pousse à l’excellence ;
- Excellent esprit analytique et expérience passée en gestion de projet complexe ;
- Belle capacité d’écoute et excellent relationnel, obsédé(e) par la satisfaction client ;
- Excellente communication écrite et orale, peut expliquer des sujets complexes en terme simples et adapter son discours aux différents utilisateurs ;
- Appétence essentielle pour le secteur de l’éducation et/ou les nouvelles technologies.
MODALITÉS
Type de contrat : CDI
Prise de poste : ASAP
Rémunération : Package à partir de 50-60K € selon profil et expérience.
Pour ce poste, le package se construit de la manière suivante :
- Fixe sur 12 mois entre 50 000€ et 60 000€ brut annuel selon profil ;
- BSPCE/Stocks-options à hauteur de 20% du salaire fixe ;
- Mutuelle d’entreprise, titres-restaurations, 50% remboursement des transports, etc.
Localisation : Au coeur de Paris
Processus interne :
- Un entretien téléphonique (30″) avec le cofondateur
- Une rencontre sur site avec le cofondateur
- Une rencontre sur site avec le CEO
- Un entretien d’affinité avec le reste de l’équipe pour t’y familiariser
& tout ça en l’espace de deux semaines !
