L’ENTREPRISE
Nous accompagnons une très belle marque de vêtement femme en France. Ils recherchent leur Directeur(rice) E-Commerce / Head of Growth, serez-vous de la partie ?
Plus précisément, il s’agit d’une marque de mode qui habille les femmes de tailles 36 à 54. La marque mise sur un fort levier émotionnel pour redonner confiance à ses clientes. Elle a connu une croissance rapide, passant de 300 000 € à 11 millions € de chiffre d’affaires en trois ans.
Pourquoi les rejoindre?
- Opportunité de jouer un rôle clé dans la croissance d’une startup avec une trajectoire de croissance rapide
- Environnement de travail jeune, dynamique et stimulant.
- Équipe passionnée et collaborative.
- Perspectives rapides d’évolution vers un poste de CMO (COMEX).
LES MISSIONS
Nous recherchons pour eux un(e) Head of Growth/E-commerce passionné(e) et talentueux(se) pour rejoindre leur équipe dynamique et participer à la croissance de la société (5M€ CA en 2022, 14M€ en 2024). Le/la candidat(e) idéal(e) aura une expertise technique sur les outils d’acquisition et de growth (organique / paid / Influence / CRM), une approche orientée DATA (performance, testing), et un goût prononcé pour le contenu. Nous recherchons un profil avec une expérience significative dans une DNVB, idéalement dans le secteur textile.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de croissance pour augmenter les ventes, leur présence en ligne et la valeur de la marque.
- Mener la stratégie et l’opérationnel avec une approche Holistique (360°) et une approche de la performance orientée DATA. Une culture du test permanent est attendue.
- Identifier et exploiter de nouvelles opportunités de marché et d’amélioration de la performance
- Superviser et optimiser le site e-commerce pour améliorer l’expérience utilisateur et maximiser les conversions (CRO)
- Superviser et optimiser la stratégie et les opérations en acquisition avec une approche efficiente sur nos canaux prioritaires : organique & SEO, Paid (Meta, Google, Tiktok…), community Management & influence
- Superviser et optimiser la stratégie et les opérations en rétention pour optimiser le payback et proposer une expérience client favorisant le réachat : gestion CRM (Klavyo), programmes d’on-boarding, de fidélisation, et de repeat business avec une vision 360° (ensembles des touch-points de la pré-commande au SAV)
- Analyser les performances du site web et des campagnes d’acquisition pour en tirer des recommandations d’optimisation.
- Gérer les opérations & optimisations quotidiennes du site e-commerce, du merch sur le site et des opérations commerciales.
- Collaborer avec l’équipe de contenu (formats statiques / vidéos / influence) pour créer et optimiser des contenus engageants qui génèrent du trafic et des ventes.
- Force de proposition avec une orientation contenu/performance.
- Assurer la cohérence de la marque à travers tous les canaux de communication.
- Superviser la création de contenus SEO-friendly pour améliorer le référencement naturel.
- Manager le pôle E-Commerce & Acquisition : 6 personnes.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing & Com., Offre produit et service client pour aligner les stratégies et les objectifs.
- Participer activement aux réunions stratégiques avec le COMEX
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience :
- min. 7 ans d’expérience en e-commerce, avec une expertise en acquisition et rétention, et une approche orientée data.
- Expérience dans des environnements de croissance rapide (de 10 à 50 millions € de CA) et dans la structuration d’équipes.
- Idéalement, une expérience dans une DNVB (Digital Native Vertical Brand), ou des secteurs comme cosmétique ou mode, mais cela n’est pas obligatoire.
- Compétences :
- Maîtrise des leviers SEO, SEA, Influence, CRM et community management.
- Expertise dans l’optimisation du taux de conversion et la gestion des performances commerciales.
- Vision holistique de l’e-commerce, incluant à la fois les aspects commerciaux et la gestion de la marque.
MODALITÉS
Dès Février 2024
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- Entretien initial : Rencontre pour évaluer les compétences techniques et la motivation du candidat.
- Entretien avec les fondateurs : Discussion stratégique pour vérifier l’adéquation avec la vision et les valeurs de l’entreprise.
- Test technique : Analyse du profil à travers un test sur la gestion des leviers d’acquisition et de la rétention.
- Entretien final : Un entretien final avec les fondateurs et potentiellement un coach pour évaluer le fit culturel.