L’entreprise
Nous accompagnons une entreprise spécialisée dans la prestation logistique sur-mesure pour les secteurs du e-commerce, du retail et de l’industrie.
Suite à l’arrivée d’un nouveau client fin 2023, ils sont à la recherche de leur futur Chef de projet Logistique.
La mission
Rattaché au Directeur de site, vous pilotez la relation client du site et du bon déroulement de l’exploitation et du transport pour les clients. Vous êtes le point d’entrée des clients et avez la charge de répondre à toutes les questions relatives à l’exploitation et au Transport. Vous les aidez également dans la mise en place de leurs projets de développement. Vous êtes la « Tour de contrôle » pour nos clients.
Relation client
- Communication quotidienne avec les clients pour comprendre leurs problématiques / réclamations et y répondre en partenariat avec le terrain.
- Assure la mise en place de nouveaux projets de nos clients en partenariat avec le terrain et la Direction.
- Assure la communication avec l’exploitation /l’IT et tout service du site qui pourraient être au centre des interrogations de nos clients.
- Connait le contrat commercial et sait le faire appliquer correctement
- Entretient une relation de confiance avec les clients et s’assure du respect du contrat commercial.
Coordination de projets
- Cordonne la mise en place de nouveaux clients avec le chef de projet au siège et le terrain
- S’assure de tous les points d’avancement quotidiennement et relance les bonnes personnes
- Alerte lors d’un blocage qui pourrait reculer la mise en place du projet
- S’assure de la communication du client et met en place des routines de communication avec le client pour le tenir informé du projet.
- Prépare, assiste et anime les comites de pilotage client
- S’assure du respect des règles de sécurité du site dans la mise en place du projet
- Suit tout le cheminement d’une commande : de la demande du client jusqu’à sa réception
Le profil recherché
âś“ Sens de la communication (Ă©crite / orale) (obligatoire)
✓ Confidentialité
âś“ Autonomie
✓ Maîtrise des outils informatiques
✓ Appétence logistique et transport (terrain)
âś“ Bilingue anglais (obligatoire)
âś“ Organisation / Planification
Les modalités
Type de contrat : CDI, cadre
Rémunération : 36-38K + 4K de variable
Avantages :
- Ticket restaurant 8€ pris en charge Ă 60% par l’employeur
- Mutuelle entreprise gratuite en base
- Prime annuelle 10% de la rĂ©munĂ©ration annuelle brute sur la base d’objectifs collectifs et individuels.
- CSE
Localisation : FuveauÂ
Processus de recrutement rapide et efficace :Â
- Entretien RH
- Entretien Ă©quipe
